PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe The Coucou Club en haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (“ The Coucou Club ”, “wij”, “ons” en/of “onze”) omgaan met persoonlijke gegevens die we online (bijvoorbeeld via onze websites) en offline verzamelen. (bijvoorbeeld via klantondersteuningskanalen, onze winkellocaties en persoonlijke promotieactiviteiten) (gezamenlijk de “Diensten”).

Voor de doeleinden van de Wet bescherming persoonsgegevens 1998 (de Wet) en vanaf 25 mei 2018, de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (de AVG) van de EU, is de verwerkingsverantwoordelijke The Coucou Club BV (ondernemingsnummer 72095857), met haar statutaire zetel aan de Herengracht 495, 1017 BT Amsterdam in Nederland.

Bij The Coucou Club doen we er alles aan om uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft onze privacypraktijken voor de website van The Coucou Club (www.thecoucouclub.com). Neem de tijd om dit privacybeleid zorgvuldig door te nemen, aangezien het u vertelt hoe uw persoonlijke gegevens door ons worden behandeld.

Door de website van The Coucou Club (de “Site”) en onze diensten te gebruiken, gaat u er onvoorwaardelijk mee akkoord gebonden te zijn aan dit Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden.

De Coucou Club wil u de best mogelijke internetervaring bieden; bijgevolg worden van tijd tot tijd aanvullende functies, kenmerken, producten of diensten in de Site opgenomen. Dit, en onze inzet om de privacy van uw persoonlijke gegevens te beschermen, kan resulteren in periodieke wijzigingen in dit privacybeleid. Vergeet daarom niet om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om eventuele wijzigingen te bekijken.

Eventuele vragen over ons privacybeleid kunnen worden gericht aan The Coucou Club op hello@thecoucouclub.com of u kunt ook de contactpagina op deze site raadplegen.

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen wij, terwijl u op de Site surft, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie “Apparaatinformatie”.

We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

- “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en die vaak een anonieme, unieke identificatie bevatten. Deze informatie vergemakkelijkt uw gebruik van onze site en helpt ons te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt. U kunt cookies van uw computer verwijderen of blokkeren als u dat wilt (uw helpscherm of handleiding zou u moeten vertellen hoe u dit moet doen), maar bepaalde diensten van The Coucou Club werken mogelijk niet correct of helemaal niet als u uw browser zo instelt dat deze geen cookies accepteert. .

Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org .

- “Logbestanden” volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzings-/exitpagina’s en datum-/tijdstempels.

- “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de site surft.

- We kunnen in de loop van de tijd ook informatie verzamelen over uw online activiteiten en op websites van derden. De informatie die wij automatisch verzamelen kan het volgende omvatten: URL's die bezoekers naar onze websites verwijzen;

Wanneer u bovendien een account aanmaakt, een bestelling plaatst, een aankoop doet, vraagt ​​om e-mails te ontvangen en met ons communiceert op sociale media, verzamelen wij bepaalde informatie van u, waaronder uw volledige naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie en details ( inclusief creditcardnummers, e-mailadres, leeftijd en/of geboortedatum en telefoonnummer. We noemen deze informatie 'Bestelinformatie'. Ook verzamelen we 'Accountinformatie', zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

We kunnen u om deze informatie vragen via onze Site of via een van onze telefoonoperatoren, of we kunnen deze informatie verzamelen via uw e-mail of andere communicatie met ons.

We kunnen u ook om andere optionele informatie vragen, zoals wat voor soort apparaat u gebruikt, zoals een mobiele telefoon of PDA of tablet, hoe u over onze Site hebt gehoord en wat voor soort onderwerpen u interesseren, sociale handvatten, make-up- en kleurvoorkeuren en informatie over uw huidtype. Als u ervoor kiest om ons deze informatie te verstrekken, zullen wij deze gebruiken om ons te helpen u de best mogelijke service te bieden die is afgestemd op uw behoeften en voorkeuren. Hoewel we het niet verplicht stellen om ons alle informatie te verstrekken waar we om vragen, kunnen we onze diensten beter op u afstemmen naarmate u meer informatie verstrekt (en hoe nauwkeuriger deze is).

We kunnen inhoud van u verzamelen die foto's en video's deelt op Instagram of andere sociale mediaplatforms met behulp van onze merkhashtags, inclusief, maar niet beperkt tot, #thecoucouclub, #coucou, #sharingglobalbeauty, (gezamenlijk de "Coucou Club Hashtags"), of het taggen het @thecoucouclub-account (gezamenlijk “Foto’s”). U erkent en gaat ermee akkoord dat de Foto's kunnen worden gebruikt in de showroom en kantoorruimte van The Coucou Club , winkellocaties en e-mails en op de Site, en u verleent ons hierbij toestemming om uw naam of sociale media-account te gebruiken en te autoriseren in verband met de Foto's voor identificatie, publiciteit met betrekking tot onze Diensten en soortgelijke promotionele doeleinden, ook na uw beëindiging van uw Account of de Diensten. Wij noemen deze informatie ‘Gedeelde informatie’.

Wanneer we het in dit Privacybeleid hebben over ‘Persoonlijke Informatie’, hebben we het zowel over Apparaatinformatie, Bestelinformatie en Accountinformatie als over Gedeelde Informatie.

VERWIJZINGSPROGRAMMA
Als u ervoor kiest om onze verwijs-een-vriend-service (indien van toepassing) te gebruiken om een ​​vriend over The Coucou Club te vertellen, kunnen we de naam en het e-mailadres van uw vriend verzamelen om uw vriend een e-mail te sturen en (als u dat wenst) een e-mail vervolgherinneringsmail waarin hij of zij wordt uitgenodigd om bij ons te winkelen. We slaan informatie op over de personen die u doorverwijst om deze e-mails te kunnen verzenden en om het succes van ons verwijzingsprogramma te beheren en te volgen.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN VIA SOCIALE MEDIA
Wanneer u via een sociaal netwerk toegang krijgt tot de Diensten, verzamelen wij informatie van het sociale netwerk in overeenstemming met uw instellingen op het sociale netwerk. Als u met ons communiceert op sociale media, verzamelen wij informatie over die interacties. De informatie die we kunnen verzamelen omvat uw naam, foto en e-mailadres. We kunnen ook informatie over u verzamelen van derden, waaronder aanbieders van mailinglijsten en openbaar beschikbare bronnen, of van vrienden die u naar The Coucou Club verwijzen.

HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de site worden geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:

- Met u communiceren, reageren op uw vragen, verzoeken om informatie, opmerkingen en suggesties

- Door u ingediende bestellingen ontvangen en verwerken;

- Het aanbieden van wedstrijden, loterijen of andere promoties (gebaseerd op uw interesses);

- De service die wij u bieden op maat maken;

- Problemen met aan u geleverde goederen of diensten anticiperen en oplossen;

- Uitvoeren van marktonderzoek en bijhouden van verkoopgegevens;

- U nieuwsbrieven, enquêtes of andere informatie over onze producten en diensten te sturen per post, e-mail of sms;

- Om onze diensten te verbeteren/enquêtes en ander marktonderzoek uit te voeren of af te nemen; Medewerkers van The Coucou Club of van onze dienstverleners kunnen van tijd tot tijd contact met u opnemen via de contactmiddelen die u ons hebt verstrekt, om uw mening en commentaar te krijgen over de service die wij u bieden.

- Onze bestellingen screenen op potentieel risico of fraude; En

- Wanneer u in overeenstemming bent met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op potentiële risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en communiceren met de Site, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

NIET-PERSOONLIJKE INFORMATIE
We kunnen automatisch niet-persoonlijke informatie over u verzamelen, zoals het type internetbrowser dat u gebruikt of de site waarvandaan u naar onze site bent gelinkt. U kunt aan de hand van deze informatie niet worden geïdentificeerd en deze wordt alleen gebruikt om ons te helpen bij het leveren van een effectieve service op onze Site. Van tijd tot tijd kunnen wij de eigenaren of exploitanten van sites van derden van waaruit het mogelijk is om naar onze site te linken, voorzien van informatie over het aantal gebruikers dat vanaf hun sites naar onze site linkt. U kunt aan de hand van deze gegevens niet worden geïdentificeerd.

UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy . We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen openbaar maken en/of overdragen aan een derde partij, hetzij als onderdeel van een herstructurering of een verkoop van de activa van The Coucou Club , of nadat we ervoor hebben gezorgd dat er eerst stappen zijn ondernomen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten behouden blijven. beschermd.

De Coucou Club werkt samen met een aantal nationale en internationale vertrouwde leveranciers, individuen, agentschappen en bedrijven om u de hoogwaardige goederen en diensten te leveren die u van ons verwacht, zoals bezorgbedrijven, fraudepreventiebureaus, schoonheids- en cosmeticamerken en marktonderzoek. bedrijven onder andere. Enkele voorbeelden van de categorieën derde partijen met wie wij uw gegevens delen zijn:

Leverancierspartners
De Coucou Club werkt samen met een aantal vertrouwde partners die namens ons producten en diensten leveren. We bewaren alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke informatie die nodig is om de bestellingen die u plaatst uit te voeren of om namens ons een dienst te verlenen.

Leverings- en logistieke partners
Om ervoor te zorgen dat u uw goederen ontvangt, werkt The Coucou Club samen met een aantal bezorg- en logistieke partners. We geven slechts beperkte informatie aan hen door om een ​​succesvolle levering van uw bestelling te garanderen.

Marketingbedrijven
De Coucou Club werkt samen met marketingbedrijven die ons helpen onze elektronische communicatie met u te beheren of namens ons enquêtes en productbeoordelingen uit te voeren.

Betalingsverwerkende bedrijven
De Coucou Club werkt samen met vertrouwde externe aanbieders van betalingsverwerking om betalingen veilig te kunnen ontvangen en beheren.

GEDRAGSRECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken ophttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de onderstaande links te gebruiken:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/ .

SITES VAN DERDEN
Wij kunnen niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid en de praktijken van andere sites van derden, of voor adverteerders op onze site, zelfs als u deze bezoekt via links op onze site. Wij raden u aan het beleid van elke site die u bezoekt te controleren. Als u vanaf een site van een derde partij naar onze site bent gelinkt, kunnen wij bovendien niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid en de praktijken van de eigenaren of exploitanten van die site van een derde partij. Wij raden u aan het beleid van die site van een derde partij te controleren en contact op te nemen met de eigenaar of exploitant als u zich zorgen maakt of vragen heeft.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld, zijn wij geen agenten voor deze sites van derden of voor externe adverteerders op onze Site, noch zijn wij bevoegd om namens hen verklaringen af ​​te leggen.

Derden zijn onder meer bedrijven aan wie wij ervoor kunnen kiezen delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als er iets verandert in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid. Wij eisen van alle derde partijen dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan ​​niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan ​​hen alleen toe uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

NIET TRACEREN
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en gebruikspraktijken van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.

JOU RECHTEN
Als u een Europese inwoner bent, heeft u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Afmelden voor e-mailmarketing
U kunt zich op elk moment afmelden voor onze promotionele e-mails door de instructies in die e-mails te volgen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van dergelijke communicatie, houd er dan rekening mee dat we u mogelijk niet-promotionele e-mails kunnen blijven sturen (zoals e-mails met orderbevestiging of e-mails over wijzigingen in onze juridische voorwaarden).

Cookies beperken
De meeste webbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Meestal kunt u ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat browsercookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest cookies te verwijderen of te weigeren, dit invloed kan hebben op de beschikbaarheid en functionaliteit van onze websites.

Als u een Europese inwoner bent, merken wij bovendien op dat we uw gegevens verwerken om contracten uit te voeren die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze hierboven genoemde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.

GEGEVENSBEHOUD / HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​deze informatie te verwijderen. Onze bewaartermijnen voor persoonlijke gegevens zijn gebaseerd op zakelijke behoeften en wettelijke vereisten. Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de verwerkingsdoel(en) waarvoor de gegevens zijn verzameld, en elk ander toegestaan, daarmee verband houdend doel. We kunnen bijvoorbeeld bepaalde transactiegegevens en correspondentie bewaren totdat de termijn voor claims die voortvloeien uit de transactie is verstreken.

VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

KINDEREN
De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Onze Diensten zijn niet ontworpen voor kinderen en verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Niemand jonger dan 16 jaar mag informatie aan of op deze site verstrekken. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, gebruik of verstrek dan geen informatie op deze site of op of via een van de functies ervan, gebruik geen van de interactieve of openbare commentaarfuncties van deze site of verstrek ons ​​alle informatie over uzelf, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of een schermnaam of gebruikersnaam die u mogelijk gebruikt. Als we erachter komen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld of ontvangen van een kind jonger dan 16 jaar zonder verificatie van de toestemming van de ouders, zullen we die informatie verwijderen.

Als u reden heeft om aan te nemen dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen proberen die informatie uit onze databases te verwijderen. Als je gegevens achterlaat onder de 18 jaar, moet je vooraf toestemming vragen aan je ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger.

NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op hello@thecoucouclub.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

[Re: Privacy Compliance Officer]

DE COUCOU CLUB BV

Herengracht 495
1017BT Amsterdam

Laatst gewijzigd: augustus 2018.

-----